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Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Criticism Resolution Cardio Team Lead Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Unique Ubersetzung

Ich habe Winspirit for every single Age-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann per E-Send wieder eroffnen, try mir der Service/der Website-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und die Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.

Ich konnte bruno casino app mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Mail beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.

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I had called Winspirit thru email address (screenshot affixed) asking for a great Take off/blacklist/Self-exclusion regarding the webpages on account of a playing addiction because the was evidently said. I am somewhat prepared to say my personal account was finalized.

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Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside Hohe von insgesamt one

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